Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://rigezza.com/, gestionado por Rigezza, con domicilio en Allegra Garden Place, Pasig Blvd, Pasig 1600, NCR (Metro Manila), y con datos de contacto contacto@rigezza.com y +63 945 469 0175. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 7–14 días tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a España.

Modalidades disponibles:

Envío estándar: 14 días.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Rigezza).

3. Costes de envío

Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra, según destino, peso/volumen y modalidad seleccionada.

Envío gratuito para todos los pedidos realizados en España.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes el correo una vez superado el plazo máximo de procesamiento o no has recibido información de seguimiento en un plazo de 21 días, contacta con contacto@rigezza.com.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta/incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

Una vez realizado el pedido, no será posible modificar la dirección de entrega.

6. Envíos internacionales y aduanas

Actualmente, Rigezza realiza envíos únicamente dentro de España.

Por tanto, no aplican aranceles, impuestos o tasas de importación derivados de envíos internacionales.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos en contacto@rigezza.com indicando tu número de pedido y número de seguimiento para solicitar una trazabilidad al transportista.

En caso de incidencia, daño o pérdida, deberás aportar fotografías, número de pedido y número de seguimiento para que podamos gestionar la reclamación correspondiente.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en https://rigezza.com/.

9. Cancelación antes del envío

No se admiten cancelaciones de pedidos una vez realizados.

Cualquier gestión posterior deberá realizarse conforme a la Política de Cambios y Devoluciones vigente.

10. Modificaciones de esta política

Rigezza podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://rigezza.com/.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Email: contacto@rigezza.com

Teléfono: +63 945 469 0175

Fecha de entrada en vigor: 09/06/2026